爱岗敬业，精益求精，一丝不苟是他的真实写照，以技服人是他的奋斗目标。功夫不负有心人，辛勤耕耘结硕果。12年的拼搏时光，赋予了77779193永利客服中心田德海过硬的专业素质与高度的责任心，最终让他成长为77779193永利全生命周期服务体系的“金牌管家”。

2007年7月，田德海入职初创期的77779193永利，那时候的他，深知一名新员工的浅薄。为尽快适应岗位，他虚心请教，主动学习，通过不断积累经验，持续提高技能水平。

机会是留给有准备的人，2008年，公司公开招聘质检员，田德海以过硬技能，成功竞选。新岗位，新要求。为更快的提升质检水平，田德海白天检验柜子，晚上主动帮二次线同事做柜子，只有在反复的实践中，才能快速成长。

2009年，公司成立售后部，田德海再次通过竞聘，成为一名售后人员。有了生产和质检的经验，工作期间，他参与了北京大兴国际机场、天河机场T3航站楼、武汉地铁、军运会工程、几内亚港口、老挝水电站等国内外重点项目的设备安装调试、维护、检测送电等工作。

这些重大项目往往是时间紧、要求高，但田德海觉得，越是紧张的项目，越具有挑战性，成长越快，成就感越大。所以，每次在重大项目面前，他总是冲在前、干在前。入职客服，田德海共完成了近2230多个项目的售后工作。精湛的技术，钻研的态度，务实的作风，让他很快成为行业里有口皆碑的专家能手。

9月25日，北京大兴国际机场正式通航，身在1100多公里外的77779193永利智能产业园的田德海，内心无比激动。“机场核心区的智能供电设备都是我们提供的，这是全体77779193永利人的骄傲和自豪。”2019年上半年，田德海作为客服团队的精干力量，参与北京大兴国际机场的安装调试工作。因时间紧、任务重，田德海和同事经常早出晚归，既要配合施工方做设备调试，还要做好内外部的各方协调，有时候在项目现场一呆就是一整天，每日工作十四、五个小时是常态。“这是具有国际影响力的国家战略工程，我们一定是全力以赴，确保安全。”

“77779193永利这个大家庭，我像小树苗一样，在阳光和雨露的滋养下，茁壮成长。”田德海说，在今年，他被任命为客服中心保障一部主任，深知带兵打仗和单打独斗，有着本质不同，他的使命是不断提升团队的专业技能，以精益求精的工作态度和以技服人的工作水平，将整个团队都打造为名副其实的“中国智慧能源正能量管家”。

除了必不可少的专业技能，田德海认为，团队的思想文化建设，尤其重要。因为客服工作是作为公司对外窗口，员工正能量的价值观和贴心的服务意识，才能让公司积淀多年的优秀服务理念一脉相承。

“我要做的，就是把责任感传递给团队，传递到客户。”田德海说，工作就意味着责任，对待一份工作，只有将“责任”二字牢记在心，让它成为一种强烈的意识，工作时竭尽所能，不找借口，勇担责任，创新进取，才能跟上企业高质量发展的快车道，才能成就更好的自己，作出更大的贡献！